Le Vrai du Faux des RP

Maîtriser son sujet est indispensable face à un journaliste. Mais cela ne suffit pas pour réussir une interview. Car répondre aux médias est un exercice particulier, avec ses codes et ses contraintes. Le media training est là pour les apprivoiser, anticiper les questions qui fâchent et apprendre à faire passer ses messages… sans les réciter. Et surtout sans gommer ce qui fait un bon porte-parole : sa personnalité et son naturel. Car, paradoxalement, une bonne improvisation se prépare.

Faux. La visibilité médiatique obtenue par les relations presse n'est pas gratuite. Elle a un coût réel, en honoraires, en temps, en expertise. Et contrairement à un achat d'espace publicitaire, elle ne se commande pas. Ce qui la rend précieuse et souvent mal comprise.

Faux, et la réciproque l'est tout autant. Croire que la notoriété d'une entreprise garantit des retombées presse, ou qu'un nom inconnu condamne à l'invisibilité médiatique, révèle la même incompréhension : ce qui intéresse un journaliste, ce n'est pas une marque. C'est une information.

Cumuler relations presse et activité journalistique n’est pas autorisé. L’Arrêté Peyrefitte du 23 octobre 1964 pose une règle claire : on ne peut pas à la fois représenter des intérêts et participer à la production d’une information indépendante. Cette frontière protège la crédibilité des médias, la lisibilité du rôle des attachés de presse et la confiance du public. En revanche, une prise de parole ponctuelle comme expert reste possible, à condition d’être clairement identifié comme RP.

Les professionnels des RP ont beau être aguerris, ce ne sont pas des magiciens. Penser que leur expérience leur permet à tous les coups de « sentir » un sujet et de lancer une action efficace sans brief précis est une erreur. Car pour agir, il faut une stratégie, et une stratégie pertinente s’élabore en collaboration.

Les médias d’information sont en crise : leur modèle économique est fragile, la confiance des publics s’érode et la fatigue informationnelle progresse. Les médias traditionnels, télévision en tête, demeurent certes des canaux d’information privilégiés, mais les jeunes générations leur préfèrent les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et, de plus en plus, ChatGPT. Alors, ringardes les RP ?

Faux ! Un forfait ne transforme pas une mission de relations presse en service à la demande. Il encadre une prestation structurée, fondée sur une expertise, une stratégie et un cadre déontologique précis.

Croire qu’une agence de relations médias – ou un professionnel des RP indépendant - prend tout en charge sans contribution de l’entreprise relève d’un mythe. Les relations presse reposent sur une coopération étroite entre les deux parties. L’agence apporte méthode, réseau, conseil. L’entreprise fournit l’essentiel : ses décisions, ses projets, ses signaux faibles. Sans implication, sans disponibilité, les résultats ne sont pas au rendez-vous. Explications.

Tous les ans, c’est le même refrain. À l’approche de l’été, certains clients annoncent suspendre les honoraires car « il ne se passe rien. » Rien ? Vraiment ? Ce genre de remarque en dit long. Sur la méconnaissance des relations presse. Sur l’idée floue que l’on se fait du rythme des médias. Et surtout, sur la confusion entre activité visible et travail effectif.

Plusieurs raisons peuvent motiver un refus d’interview sollicitée par un journaliste : mauvais timing pour l’entreprise, ligne éditoriale du média, etc. Attention toutefois : tout journaliste ayant reçu le communiqué d’une entreprise est susceptible de vouloir en savoir plus, d’apporter une valeur ajoutée à son papier avec un entretien. La stratégie RP doit donc intégrer, en amont, la sélection des médias et des journalistes à informer. Car tout refus non justifié aura des répercutions sur la crédibilité et la réputation de l’entreprise comme de l’attaché de presse.